Minhas LentesSuporte
O Minhas Lentes é feito por uma pessoa, para quem usa lentes de contato. Se algo não funcionou como esperado, ou se você tem uma sugestão, escreva: respondo pessoalmente.
Dúvidas básicas
Como o app conta os usos?
Cada par de lentes tem um limite de usos que você define ao criá-lo (o padrão é 60, ajustável). Um toque em “Registrar uso hoje” adiciona um uso; a tela inicial mostra quantos restam. Você também pode registrar usos em outros dias, desfazer o último e acompanhar por par ou lente a lente.
O app decide quando devo trocar as lentes, o estojo ou a solução?
Não. O Minhas Lentes registra e lembra os limites e prazos que você configurou — a partir das orientações do seu profissional de saúde e do fabricante. Ele não diagnostica nem substitui essas orientações.
Onde configuro os lembretes?
Em Mais › Lembretes: intervalo de limpeza do estojo, antecedência dos avisos, horário das notificações, substituição do estojo, validade da solução e do estoque, consultas. O lembrete de cuidado diário e o de tempo de uso ficam em Mais › Rotina.
As notificações não chegam.
Confira Ajustes › Notificações › Minhas Lentes no iPhone. Se a permissão foi negada, o app mostra um aviso em Mais com um atalho para os Ajustes. Os lembretes são locais: não dependem de internet.
Quais iPhones são compatíveis?
iPhone com iOS 18 ou posterior. O app está em português do Brasil.
Conta Minhas Lentes
Preciso criar uma conta?
Não. A conta é opcional: todas as funcionalidades funcionam sem ela. No onboarding você pode tocar em “Continuar sem conta”, e criar a conta depois em Mais › Conta, se quiser.
O que a conta faz e o que ela guarda?
Ela identifica você no Minhas Lentes usando Iniciar sessão com a Apple. O app não pede seu nome nem seu e-mail. Guardamos apenas o identificador que a Apple fornece para você neste app, a data de criação da conta, a versão do app no cadastro e o estado da conta. Seus registros de lentes nunca são enviados para a conta. Detalhes na política de privacidade.
Qual a diferença entre a conta e o iCloud?
São camadas separadas. O iCloud sincroniza os seus registros de lentes entre os seus aparelhos, dentro da sua conta Apple. A Conta Minhas Lentes guarda só quem você é no app; ela não recebe os registros.
“Sair da conta” apaga alguma coisa?
Não. Sair encerra a sessão só neste aparelho. Seus registros de lentes, o iCloud e as preferências continuam como estão. Para voltar, basta entrar com a Apple de novo.
Exclusão da conta
Como excluo a Conta Minhas Lentes?
No app: Mais › Conta › Excluir conta. Para confirmar que é você, a Apple pede sua autorização mais uma vez. A exclusão apaga a sua conta nos nossos servidores e cancela a autorização de Iniciar sessão com a Apple; não pode ser desfeita.
Seus registros de lentes, neste aparelho e no iCloud, não são afetados por essa ação. Se quiser apagá-los também, o app pergunta em separado; por padrão, eles são mantidos.
Cópias técnicas de segurança do servidor podem reter dados excluídos por um período limitado antes de serem descartadas definitivamente.
Removi a autorização nos Ajustes da Apple. E agora?
Se você removeu o Minhas Lentes em Ajustes › [seu nome] › Iniciar sessão com a Apple, o app deixa de reconhecer a conta e avisa. Você pode entrar de novo quando quiser; enquanto isso, tudo continua funcionando sem conta.
Dados e iCloud
Como ligo ou desligo o iCloud para o app?
Em Ajustes › [seu nome] › iCloud › Minhas Lentes. Com o iCloud ligado, seus registros e preferências ficam também na sua conta Apple e voltam num iPhone novo. O app funciona normalmente sem iCloud e sem internet.
Como faço backup ou levo meus dados para outro aparelho?
Mais › Dados › Exportar backup em JSON gera um arquivo completo, que pode ser importado neste ou em outro iPhone (mesclando sem duplicar ou substituindo tudo). Relatórios em CSV e PDF ficam na mesma tela. O arquivo não é criptografado: guarde-o só em lugar seguro.
Saí da conta iCloud e meus dados sumiram do aparelho.
É o comportamento do iOS: ao sair da conta iCloud, os dados sincronizados são removidos do aparelho. O app guarda sozinho uma cópia local de segurança a cada algumas horas; em Mais › Dados, use “Restaurar cópia local de segurança”. O backup manual em JSON também serve.
Como apago todos os meus dados?
Mais › Dados › Apagar todos os dados. Com o iCloud ligado, o apagamento vale para todos os aparelhos sincronizados. Isso é independente da Conta Minhas Lentes.
Privacidade
Seus registros de lentes ficam no seu iPhone e, se você quiser, no seu iCloud; o desenvolvedor não os recebe. A Conta Minhas Lentes é opcional e separada. Sem anúncios, sem rastreamento. A política de privacidade descreve tudo com exatidão.